pbc138 এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার সময় KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া প্রক্রিয়াটি সরাসরি অ্যাপের নির্দিষ্ট সেকশনে সম্পন্ন করা যায়। আপনাকে আপনার জাতীয় আইডি বা পাসপোর্টের ফটোগ্রাফিক কপি, আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ এবং একটি স্ব-প্রস্তুতকৃত ছবি (আপনার হাতে ডকুমেন্ট ধরে) সংযুক্ত করতে হবে। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের যাচাইকরণ দল সেগুলি পর্যালোচনা করে। যখন আপনি খুলনা বা রাজশাহী থেকে অ্যাপ ব্যবহার করছেন, প্রক্রিয়াটি একইভাবে কাজ করে কারণ আমাদের সিস্টেম অবস্থান-নিরপেক্ষ যাচাইকরণ ব্যবহার করে।

অনলাইন পেমেন্ট পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে pbc138 এ ডিপোজিট করার ক্ষেত্রে, আপনার স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লেনদেন শুরু হয় এবং pbc138 এর সিস্টেমে তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করলে, আপনি অ্যাপের মধ্যে একটি স্থানীয় মাধ্যম মার্চেন্ট ইন্টারফেসের মাধ্যমে যাবেন যা আপনার PIN দ্বারা সুরক্ষিত। অনলাইন পেমেন্ট হল তৃতীয় বিকল্প যা সমান দক্ষতার সাথে কাজ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে লেনদেন সাধারণত এক বা দুই মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে দেখতে পারেন।

pbc138 এর প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন (PWA) ফিচার আপনাকে দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ পরিস্থিতিতে অফলাইন প্লে করার সুযোগ দেয়। যখন আপনি দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে থাকেন বা মোবাইল নেটওয়ার্কের সংকেত অস্থির, তখন আমাদের PWA পূর্ববর্তী সেশনের গেম ডেটা ক্যাশ করে রাখে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন এবং সংযোগ ফিরে এলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হবে। এই প্রযুক্তিটি বিশেষভাবে দরকারী যখন আপনি বাস-এ ভ্রমণ করছেন বা গ্রামীণ এলাকায় কাজ করছেন।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল pbc138 এ আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য সাধারণত ব্যবসায়িক ঘন্টায় এক ঘণ্টার মধ্যে এবং রাত অফ-পিক সময়ে কয়েক ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়। যদি আপনি সন্ধ্যায় বা মধ্যরাতে একটি জরুরি সমস্যার সম্মুখীন হন, লাইভ চ্যাট সবসময় উপলব্ধ থাকে এমনকি এই সময়েও। জটিল অনুসন্ধানের জন্য যেমন বড় উত্তোলন বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যা, আমরা একটি সহায়ক টিকেট তৈরি করি যা ট্র্যাক করা যায় এবং নিবেদিত বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।